11月5日晚间，新投运的杭州萧山机场东区货站二楼，浙江省单体最大的海关快件、跨境货物监管中心里，一派热火朝天的工作景象。自动分拣设备开足马力高速运转，伴随着流水线上高速顶扫装置的扫码“嘀嘀”声，一件件待查验的包裹经过海关“智能审图”查验无异常后，通过自动传送带送往立体货架，等待装机起飞。随着“双十一”预售活动的开启，跨境电商出口迎来一波高峰。

        “今年，我们预测大促期间杭州口岸跨境电商出口单量日均200万单左右，约占据全平台日均总量35%，新开了‘全托管’模式后，对物流时效要求也更高了。”菜鸟国际出口物流负责人言梧说。

        言梧口中提到的“全托管”模式是今年速卖通电商平台联合菜鸟推出电商业务新模式，即商家“给平台供货”，而运营、物流、售后等环节交给平台解决，商家可以省出精力专注于货品本身，当起“甩手掌柜”。为了吸引更多商家加入到该模式中，平台承诺的服务区域和时效都有所扩大和提升，从跨境出口东亚国家的“次日达”，升级到今年国际快线的“全球5日达”。

        “双十一”出口跨境电商的高峰，叠加企业在新模式下对物流时效的新需求，对海关的通关服务提出了更高的要求。在了解到企业的需求之后，杭州萧山机场海关以主题教育实践活动为契机，坚持目标导向和问题导向，深入调研掌握平台大促活动的业务增量计划，精准高效对接企业在“双十一”跨境电商“峰值”业务需求。同时，提前分析预测业务波段，持续释放24小时通关服务保障机制红利，实现跨境电商商品的“即报、即审、即查、即放”，助力新模式下“门到门”缩短3个派送日。“考虑到近期新开展业务的跨境电商企业较多，我们主动靠前服务，召开10余次政策宣讲会，并通过关企联络群、热线电话等建立长效关企合作机制，畅通企业诉求渠道，做到‘察实情、办实事、求实效’。”杭州萧山机场海关监管二科科长丁毅说。

        此外，依托新货站数字化、自动化、智能化的各项设施设备设备，杭州萧山机场海关将监管流程嵌入物流企业作业流程，完成“顺势监管”的同时，提升通关速度近20%。

《电鳗快报》