对于未成年人而言,网络游戏既是一种娱乐方式,也是一种社交平台。他们通过游戏建立社交关系,获得满足感和认同感。然而,由于年龄较小,自制力不强,面对各种各样的游戏资源,很容易沉迷其中。长此以往,不仅影响学业,身心健康也会受到影响。为了预防未成年网络沉迷、为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间,广东欢太科技公司上线了多项管控措施。

        据悉,广东欢太科技公司从实名认证、游戏时间管控和付费管控三大方面对未成年人的游戏行为以及充值操作等进行管控。实名认证方面,要求用户在登录时必须进行实名认证,以确保用户的个人信息和年龄真实准确;同时,通过设定每天的游戏时间上限和连续的游戏时间间隔,对未成年人的游戏时间做出限制,减少未成年人长时间沉迷网络游戏的情况;此外还有游戏付费管控,对未成年的可充值金额做出限制,减少未成年游戏误充值的情况。

        此外,广东欢太科技公司还推出了儿童空间、家庭空间和儿童账号等功能,帮助家长更好地监管未成年人的游戏行为。通过儿童空间,家长可以限制孩子使用手机的时间和应用,进一步了解孩子的手机使用情况,并对其游戏行为进行监管。家庭空间可以通过创建家庭群组管控孩子的游戏行为,打开家庭空间app--创建家庭群组--添加成员即可进行设置。

        而如果发生误充值情况,只要核实为未成年所为,家长可以及时联系官方客服申请退款,主要分为以下几个步骤:

        1.打开游戏软件,保存相关信息,比如游戏账号信息、充值订单记录等等。

        2.搜索官方网站,找到官方客服电话,联系客服申请退款。

        3.等待客服核实,如发生无法核实的情况则发起与游戏方共同审核流程,如果核实为未

        成年人充值行为,广东欢太科技公司将对误充值金额做退款处理。

        为了预防未成年网络沉迷,建设有利于未成年人健康成长的平台环境,切实守护未成年身心健康,广东欢太科技公司接连上线一系列管控措施。未来,广东欢太科技公司还将在未成年游戏保护相关技术与能力上持续投入,更好地助力未成年身心健康。

        来源：太原日报

《电鳗快报》