2021年春节，许多人响应国家的号召，原地过年，成为“原年人”。有一群特别的人，在大年初三收到了来自直播电商首创者蘑菇街十周年的“表白”。

        十年风雨，感恩用户陪伴

        今年的2月14日情人节，也是蘑菇街成立十周年的纪念日。在这个充满浪漫气息的节日里，蘑菇街用一种充满仪式感的方式与用户同庆周年——蘑菇街高管、主播和员工向100位对蘑菇街有特殊意义的用户，寄出一对一手写感谢信，并为每个人都准备了一份专属的惊喜礼物。第一位在蘑菇街APP下单的用户、第一位在蘑菇街发布look的用户、发布弹幕最多的用户……他们都是蘑菇街十年发展的见证者。

        蘑菇街成立初期是一个分享型的导购社区，上线第一年就大获成功。用户量600万，日访问量220万，日成交量500万元的好成绩对于稍显稚嫩的团队是惊喜亦是挑战，因为外部的打压随之而来，蘑菇街团队也认识到自身供应链的短板，及时转型自建电商，尤其是服装和美妆供应链。

        2016年直播和短视频的兴起，蘑菇街敏锐地觉察到了直播对时尚类消费品潜在的巨大推动作用。相比于图文、视频，直播让顾客和商家、产品之间有了更多的互动，还让商品更加真实的呈现在消费者面前。为此，蘑菇街在业内率先试水电商直播，并开始扶持旗下网红直播艺人的孵化和经纪业务。经过近四年的发展，直播已经成为蘑菇街非常重要的组成部分。

        十年来蘑菇街经历多次转型，风风雨雨发展至今，要感谢用户的陪伴与信任。蘑菇街此次寄出100 封手写信告白用户，是对用户的感谢亦是企业价值观的体现。

        温暖举措抵人心，蘑菇街彰显品牌温度

        此次寄出的100封手写信的对象，都是对蘑菇街有特殊意义的用户。员工、主播等人通过浏览用户的蘑菇街主页信息，细心观察他们的喜好，在寄出手写信的同时也将精心挑选的礼物送到了用户手中。很多用户在收到手写信和礼物后，表示“看了信的内容超级感动，原来粉丝的话主播都记得……”，一些蘑菇街粉丝看到网上晒出礼物的用户调皮的表示“瞬间变成柠檬精，酸了”，甚至还有暖心的用户发来了回信……“千里送鹅毛，礼轻情意重”。

        成立至今，蘑菇街始终以“人”为中心，无论是主播、高管、运营、还是其他部门的员工，都以不同的方式表达着企业温度。蘑菇街的产品经理会每日优化用户体验，主播会为用户亲测美妆产品，商品运营会精挑细选每一款时尚单品……一个个小细节传递着蘑菇街的价值观：“只做对客户有价值的事”。

        一个企业的文化和价值观决定其能走多远，一个有温度、有态度的企业也将得到市场的认同和反馈，有温度有态度的蘑菇街下个十年更可期。

《电鳗快报》