“你看，我今天早上又卖了两台。很快啊，刚才是9点30分10秒（卖出去的）。”3月的北京，春光旖旎，适值全国两会召开之际，全国人大代表、格力电器(44.510, -1.23, -2.69%)董事长兼总裁董明珠在接受上证报记者采访时展示了她的最新销售“战绩”。

　　开网店一个月卖出200万元

　　今年2月2日，也就是董明珠连续第三次当选格力电器董事长后半个月，格力电器启动了9万员工开网店的新模式。董明珠也亲自披挂上阵。

　　“我销售很好啊，一个月不到，卖了差不多200万元。”董明珠一边说，一边开心大笑，拿起她的格力三代手机直接给记者看。

　　开网店，是一种非常年轻、非常时尚的新销售方式，90后的年轻人特别喜欢，也给销售带来了一股新零售之风。

　　2018年5月，董明珠曾对外回应称：“虽然我已经60多岁，但是我的内心仍然像25岁一样。”此言一出，立刻引起舆论的热议。

　　董明珠用90后爱开网店的形式，表明自己并非逞一时口头之快，也用事实证明自己真的是“内心仍是25岁”，依然紧跟时代潮流。

　　曾几何时，长期浸润制造业的董明珠在面对“互联网+”的浪潮时，主动将自己推上中国制造业代言人的角色，喊出“让世界爱上中国造”的响亮口号。

　　五年多前，董明珠与雷军打下了“10亿元的赌约”，引起舆论广泛热议。随着“赌约”时间的截止，格力电器在2018年创下了约2000亿元的营业收入，董明珠也宣称自己赢得了最后的胜利。

　　两年多前，在“互联网+”浪潮席卷之下，董明珠对互联网的理解还是在“互联网只是一种工具，离开我它不行，离开它我无非辛苦一些罢了”的层面。

　　当时间的长河流进2019年的码头，董明珠主动拥抱互联网，并且站在了互联网实践的最前沿——当上了网店店长。

　　董明珠告诉记者，通过9万员工开网店的方式，可以快速地和消费者实现真正的融合。同时，知道消费者在买了格力的产品之后，他们还有哪些更高的诉求，通过开网店可以自己亲身感受。

　　“我们更迫切需要听到的是消费者提出的要求，这个更加有意义。平时听到的赞美声，我觉得那只是一种安慰。”董明珠说，消费者是真正的上帝，但是把消费者当上帝不是靠嘴上喊的，而要把自己的产品做到极致，最终让消费者满意才行。

　　董明珠认为，全员开网店的方式已经起到很好的作用。“第一，和消费者距离更近，他们可以感受到我们快速的反应。第二，除空调之外的生活品类电器以及冰洗产品，基本上不需要像空调那样的安装难度，线上销售更为便利。第三，通过全员开网店，格力员工可以知道如何更正确地认知消费者和服务消费者。原来，很多后台的员工距离销售较远，甚至跟客户根本没关系，现在通过开网店的方式就知道，其实每一个岗位的动作、每一个员工的行为，最终都跟产品有关，都跟消费者态度有关。我觉得，这是一件很有意义的事情。”

　　创新是企业唯一出路

　　创新是第一生产力，也是推动新旧动能转化最强劲的动力。在格力电器成长壮大过程中，创新一直承担着重要角色。

　　“格力电器一直在坚持自主创新，这个主旋律从没有变过。”董明珠告诉记者，自己从2001年当总裁，开始对干部队伍的管理进行创新，促进公司销售业绩的不断快速增长，再到2012年当董事长，开始突出技术创新，不断在空调制造领域创新，占领技术制高点。

　　董明珠说，创新过程中，最重要的是人才队伍的建设。如果没有人才队伍建设，创新也会归为零。“人才的培养很重要。如果没有人才，就没有新的思想，那能干成什么事儿？”

　　近年来，格力电器在创新升级方面不断推陈出新。董明珠举例说，与其他品牌相比，格力用在人民大会堂的空调一年节能32%。两年前又推出了无风空调。“2012年以来，格力在6年多的时间内，研发人员从800多人发展到现在的1.3万人。”

　　“创新是企业唯一出路。”董明珠说，制造业不是靠玩资本来实现突破，而要靠自己的创新、自己的技术来实现突破。自力更生、自主创新，要去领会这句话更深层次的含义，把它转化为行动，才最有价值。

　　去年，董明珠提出大力投资芯片产业，向新的技术创新领域发起挑战。“我觉得，随着时期的不同，创新的要求也会发生变化，从初级的创新再到深层次的创新，它是在不断发生变化的。”董明珠说，对于芯片，相信格力一定会继续努力做。

　　“创新是一种自我挑战，创造取决于你自己，只要你有想法，就一定可以去做。”董明珠很认真地表示，不要有一步登天的思想，而要有一个积累的过程。千里之行，始于足下。每天都要走好一步，同时要保持清醒的头脑。

而对于前进中的困难，董明珠坦言，重要的是在前进的过程中应该保持勇气，更多关注解决问题的方法，而不是只看到眼前的困难。“对于创新研发的投入，没有哪个人是神仙，一讲就能搞定，而是要经过反反复复的研究、论证、实践，再如此反复，最终才能做到最好。”董明珠说。

　　在备受关注的格力手机方面，董明珠表示：“我做格力手机，不是为了市场份额的增加，而是为了格力未来的‘智能+’。”董明珠希望通过格力手机终端将整个家用电器全部联通起来，将手机变成一个智能家居的“控制器”。她还对记者表示，格力手机会跟上5G手机和柔性屏的发展趋势。

　　在采访快结束之际，董明珠的网店又卖出了一台格力抽湿机。“10点53分26秒买的。这就是价值。”董明珠又露出一脸兴奋的笑容。

　　“你也要来我的网店买家电啊。2019年用格力火锅，红红火火。”董明珠还不忘跟记者说：“你在我网店上买东西后，一定要截张图给我，我给你发红包。”说完，又是一脸灿烂。

《电鳗快报》