《电鳗汽车》 电鳗号/文

        相关媒体报道显示，近日吉利汽车公布2023全年总销量达1686516辆，同比增长约18%，超额完成全年销量目标。此外，吉利汽车还给出了2024年销售190万辆的新目标，并计划新能源销量增长超66%。

        《电鳗汽车》关注到，吉利设立极氪品牌，正式进军高端纯电汽车市场。2021年4月，首款车型极氪001发布，此后又相继推出MPV极氪009和SUV极氪X。2023年11月10日，极氪向美国证券交易委员会提交文件，计划以“ZK”为股票代码在纽约证券交易所上市。

        中国基金报报道显示，2020-2022年及2023上半年，极氪分别实现营收约为31.85亿元、65.28亿元、318.99亿元和212.7亿元;同期净利润分别为1.04亿元、-45.14亿元、-76.55亿元和-38.71亿元，最近两年半累计净亏损160.4亿元。

        截图源自黑猫投诉

        截图源自黑猫投诉

        《电鳗汽车》关注到，在黑猫投诉平台关于极氪的投诉量累计已超900件。2024年1月13日，有消费者投诉称“车质量问题，新车右前方叶子板翘起，车行驶有持续性异响。后联系厂商及售后，厂商极力否认车的质量问题，实际后续派售后来勘查，售后勘查结果已经承认车本身有问题。但厂商仍然不承认，不解决。” 目前，该条投诉进度显示“已回复”

        截图源自黑猫投诉

        此外，2023年11月19日，有消费者投诉称“11月17日 汽车报警高压电池冷却液位底，然后询问官方售后后，反馈不能继续开了。于是连夜拖车去武汉，售后反馈行驶时小石子从主动进气格栅把水箱给崩破了，请问在正常行驶情况下，水箱竟然能被马路上的小石子击破漏液!请问这车还能上路开吗?是否存在安全隐患?今天崩破了水箱，明天是不是还会崩断线路，后天是不是能崩破电池!”，目前，该条投诉进度显示“投诉已完成”

        业内人士指出，面对用户的投诉，汽车厂商需倾听用户的声音，及时改进产品和服务。首先，汽车厂商需要加强对产品质量的把控，确保产品能满足消费者的需求。其次，汽车厂商要不断提升售后服务水平，提高用户满意度。同时，汽车厂商还可以通过开展用户调查、建立用户反馈渠道等方式，了解用户需求，不断优化产品和服务。

        面对激烈的行业竞争环境，极氪需积极应对市场竞争，不断提升产品和服务质量，以实现可持续发展。《电鳗汽车》将对极氪未来销售表现，及其赴美IPO后续进展保持关注。

《电鳗快报》