继2016年爆出的“银行业1.5元年终奖”后，2017年银行业又传来48.5元年终奖的消息，收获一片唏嘘。过去在人们的心目中，银行工作除了体面外，更是高薪的代名词，在春秋校招季，银行的面试队伍永远都是爆满的。

然而，据《证券日报》记者了解，在北京地区，部分银行的薪资水平远远低于行业均值，甚至只能达到平均值的一半，去年入职某国有大行的毕业生晒出的今年1月份工资表中，月收入到手仅为3900元，年终奖更是分文未有。

银行不等于高薪

在《2017年秋季中国雇主需求与白领人才供给报告》的十大高薪职业中，银行排名第九，似乎仍然充满竞争力；从2017年秋季求职期平均薪酬城市分布图来看，前三名分别为北京9900元、上海9365元、深圳8666元。中国社科院2017年发布的国内首份《国人工资报告》也显示，金融业连年占据行业工资排行首位。

然而，本报记者在采访多位银行业人士，了解其年终奖情况后发现，除一人表示拿到了5位数年终奖外，其余人均表示其年终奖低于往年或者没有拿到年终奖。

一位去年入职某国有大行的柜员给本报记者展现了其1月份薪酬单，岗位工资3800元，交通补贴、通讯补贴、当月绩效、加班工资加在一起1000元出头，扣除各种费用，最后实际到手仅为3900余元。该柜员还告诉本报记者，她所在的支行平均薪酬就是这个水平，并且没有年终奖，不过网点每半年会发一次额外奖金，其个人拿到约万元。

另一家股份制商业银行柜员则对本报记者表示，他所在的支行由于效益不是太好，年终奖虽然还有，但一年比一年少，2017年的年终奖拿到了8000元，该人士同时表示，一线员工主要是靠业绩说话，其所在银行的部分其他支行效益比较好，年终奖依然有五位数。

某上市银行分行负责人告诉本报记者，对于银行员工而言，总行薪酬相对比较稳定，分行到支行都是干多少活拿多少钱，为银行带来的利润多，获得回报也多。其进一步指出，银行之间，国有银行薪酬相对比较低，股份制银行相对高一些，就银行中层管理者而言来说，银行的薪酬远不如基金、券商和信托公司。

中国银行业协会发布的《2017中国银行家调查报告》显示，有44%的银行家认为银行薪酬大跳水是银行人才流失的主要原因；有54，3%的银行家认为应该积极改进员工薪酬激励机制，加快引入并推广股权、期权等激励手段。

转岗潮来临

除了工资和年终奖不尽如人意之外，许多银行员工表示今年有可能被转岗。几位一线柜员均对本报记者表示，支行目前业务量基本都是靠老年储户撑起来的，如果柜面客户减少，很有可能面临转岗到营销岗位。

《2017中国银行家调查报告》提出，未来银行将大大增加专业型岗位和营销型岗位，大幅减少操作性岗位。随着经济下行，利率市场化以及互联网金融的迅速发展，银行业面临与金融科技企业、同业间竞争以及转型升级的压力，并将继续提高专业人才以及营销人才的占比。其中，大型商业银行对营销型岗位人员的需求最大，主要是因为近年来银行业竞争越来越激烈，大型商业银行的优势被削弱，必须加大业务营销拓展的力度，才能守住阵地。随着网点智能化的推进，大型商业银行未来减少操作人员的可能性最大。

普华永道发布的报告指出，为满足新形势下客户、监管对零售银行的要求，实现零售银行的快速发展，银行应相应改进其对零售银行业务的考核方式，如在考核体系中提高客户体验、互联网技术等方面的比重，以相应激励零售银行业务人员积极性，培养并保留零售银行人才。

2016年年底，一家股份制银行经历了一系列的架构变化，一级部门将从42个精简到30个，其中牵扯到不少员工的转岗问题。该行人士彼时表示，涉及到调整的人员，银行将会通过培训、转岗等形式进行人员的分流；分流不限于银行内部，还包括分流到集团或其他兄弟子公司的机会。具体来说，该行制定了专业职级来承接和分流，部分管理人员将从管理序列转为专业序列，实现由“职务”向“职业”的转变。随着银行的专业化发展，拥有专业职级的人才，也将会有更大的发展空间。

储户存钱被“三顾”求看展 银行进入“全员营销”时代

“我去一家国有大行原本是办普通的存取款业务，结果刚一进门就被大堂经理、理财经理先后推荐看旁边的展销，我拒绝后，为我办理业务的柜员再次向我推荐看展，我竟然有了一种被‘三顾茅庐’的错觉。”储户李薇（化名）对《证券日报》记者表示，“还不仅仅是我，在另一个窗口办业务的储户也被柜员推荐看展销。”

据《证券日报》记者事后调查了解，李薇当日恰好赶上了厂家与该国有银行合作的贵金属展销会，事关销售业绩，网点的银行员工自然集体上阵推销展会。

如果说，李薇被“三顾茅庐”般求看展确实有一定的偶然性，但是在随着智能化设备的普及，银行的“全员营销”却并不偶然。

“我们银行现在引入了智能柜台等设备后，在柜台办理业务的储户至少减少了三分之一，高柜柜员的工作量确实不饱和，然而我们并不想裁员或降薪，于是要求柜员在柜台之外的工作时间也参与联系业务。”某城商行资深人士对《证券日报》记者表示，“客户名单由行里负责提供，柜员的任务主要是沟通和跟进。”

“我们银行引入智能柜台等设备后，很多高柜柜员主动申请转为低柜，工作内容是远程审核等后台相关事宜。”一位国有大行有关人士对《证券日报》记者表示，“当然，也有愿意转做营销岗的，我们对此都十分支持。”

“如今，各类资管机构创新产品层出不穷，互联网金融平台更是凭借收益率较高包打天下，银行零售业务受到的冲击非常大，而目前各家银行都感觉到‘零售为王’的竞争态势，因此都舍得将人力铺在营销上面，毕竟随着获客难度加大、成本提高，银行目前最大的优势就是‘人多势众’。”上述国有大行人士进一步表示。

另有业内人士指出，银行网点未来将呈现“轻型化”、“智能化”趋势。随着技术进步和客户需求变迁，我国银行业柜面业务仍然有减少的空间，物理网点现在正在向“营销服务型”转变。